Não recebi código da reserva TAP

[Dcr]

15 minutos atrás, Juliana Champi disse:

Poxa, que chato isso! Deveria constar todas essas reservas na sua conta né! Tomara que consiga resolver a tempo. De qualquer forma, a passagem existe e pode ser localizada pelo nome no balcão de check-in, mas é claro que é péssimo não poder administrar ou verificar o status da reserva! Boa sorte.

Muito chato! Não dá pra confiar esperar até o dia no balcão para receber informações a respeito da reserva. Na hora nem me preocupei pq tbm imaginei que todas as reservas apareceriam quando eu logasse, mas nada até o momento. Deixo vcs atualizados da situação e obrigado pelas dicas. 

[Dcr]

Bem, o desespero tá batendo. 
O 0800 nunca funciona, Facebook não respondeu, Instagram não respondeu, o e-mail responderam de uma forma MUITO VAGA informando que haviam enviado o código, mas continuo sem receber mesmo informando que foi um erro de e-mail. Entrei em contato com o aero de fortaleza (onde parte meu voo) tentando o número do guichê de lá, tbm sem sucesso.
Até com uma loja da tap rio eu entrei em contato, tbm sem resposta. 
Vou apelar agora para o Twitter. 

Editado Janeiro 20, 2022 por Dcr

[Dcr]

Atualização:

Finalmente consegui o número da reserva! Deu trabalho, mas deu certo! Rsrs.. obrigado a todos pelas informações. 

[pmichelazzo]

10 horas atrás, Dcr disse:

Atualização:

Finalmente consegui o número da reserva! Deu trabalho, mas deu certo! Rsrs.. obrigado a todos pelas informações. 

E como conseguiu?

[Dcr]

7 horas atrás, pmichelazzo disse:

E como conseguiu?

Através do número de uma agência que vende passagens da tap. Entraram em contato com a empresa aérea e através das informações sobre o passageiro (meu amigo) conseguiram recuperar o código da reserva. 
Por coincidência, no mesmo dia a TAP respondeu meu e-mail informando os passos para recuperar o código, responderam tbm no Instagram e Facebook rsrs

Demorou, mas deu certo 

Editado Janeiro 22, 2022 por Dcr

[Luka Izzo]

👏

 

[Milacs]

Em 22/01/2022 em 10:43, Dcr disse:

Através do número de uma agência que vende passagens da tap. Entraram em contato com a empresa aérea e através das informações sobre o passageiro (meu amigo) conseguiram recuperar o código da reserva. 
Por coincidência, no mesmo dia a TAP respondeu meu e-mail informando os passos para recuperar o código, responderam tbm no Instagram e Facebook rsrs

Demorou, mas deu certo 

Pode informar os passos por favor? Aconteceu o mesmo comigo.

[Dcr]

1 hora atrás, Milacs disse:

Pode informar os passos por favor? Aconteceu o mesmo comigo.

Foi como falei acima, liguei em uma empresa que vende passagens da tap, e mesmo não sendo obrigação deles, me ajudaram. Não tenho mais o número, mas pesquisa no Instagram ou Google que vc acha o nome de alguma empresa que venda passagens da tap. Se tiver sorte eles vão se solidarizar com sua situação e ajudar. Mas entra em contato tbm pelo privado do Facebook que eles respondem, apesar de demorar muito. 

Editado Fevereiro 14, 2022 por Dcr

[Milacs]

9 horas atrás, Dcr disse:

Foi como falei acima, liguei em uma empresa que vende passagens da tap, e mesmo não sendo obrigação deles, me ajudaram. Não tenho mais o número, mas pesquisa no Instagram ou Google que vc acha o nome de alguma empresa que venda passagens da tap. Se tiver sorte eles vão se solidarizar com sua situação e ajudar. Mas entra em contato tbm pelo privado do Facebook que eles respondem, apesar de demorar muito. 

Aaa, entendi. É por que na sua resposta disse que eles responderam informando os passos, ai pensei que podia ter uma forma de descobrir.

Obrigada!