123 Milhas - Cancelamento

[Lucas Vidal]

Comprei passagem na 123 milhas e solicitei cancelamento após prazo de 24h mas antes dos 7 dias

A passagem era R$120 me cobraram R$600 de multa , sem opção de reembolso nao ha nada a fazer?

[FCRO]

5 minutos atrás, Lucas Vidal disse:

Comprei passagem na 123 milhas e solicitei cancelamento após prazo de 24h mas antes dos 7 dias

A passagem era R$120 me cobraram R$600 de multa , sem opção de reembolso nao ha nada a fazer?

se você solicitou cancelamento após 24 hrs você não tem mais direito de reembolso integral e tem que seguir a política de cancelamento da empresa, a qual maioria das vezes incide multas 

 

 

[ALB]

1 hora atrás, Lucas Vidal disse:

Comprei passagem na 123 milhas e solicitei cancelamento após prazo de 24h mas antes dos 7 dias

A passagem era R$120 me cobraram R$600 de multa , sem opção de reembolso nao ha nada a fazer?

Atualmente existe um conflito nas leis que regem o "direito a arrependimento" no caso das passagens aéreas.

O Código de Defesa do Consumidor diz que a consumidor tem 7 dias para se arrepender e solicitar o cancelamento da passagem sem multas, mas uma norma da ANAC estabelece que o prazo de "arrependimento" para solicitar o cancelamento sem multas é de 24 horas, e as empresas aplicam a regra das 24 horas.

Isto tem gerado muitas ações na justiça questionando as regras aplicadas, com vitórias para ambos os lados, há casos dando razão aos sites e companhias aéreas que praticam a regra das 24 Horas, bem como casos dando razão para o consumidor que quer a regra dos 7 dias...

Ou seja, atualmente não tem muito jeito sem que você entre com um processo judicial, mas tem que avaliar se vale a pena, o custo que você pode ter com isto, como os gastos com eventuais audiências e o tempo perdido neste processo todo não serão maiores que os R$ 120 que você gastou nas passagens, e sem esquecer que você ainda pode perder a causa, pois tem havido decisões para ambos os lados, e acabar saindo da história com um prejuízo ainda maior que os R$ 120.

 

[sharimh]

123 Milhas É Confiável? Acredito que sim, apesar de muitos problemas relacionado a cancelamento e remarcação, afinal de contas eles emitem as passagens com milhas né? Fiz um guia completo deles de 2021! Quem quiser dar uma olhadinha! Forte abraço!