Passagem Decolar - Cancelamento

[Ana Clemente]

Boa noite! Não sei se alguém pode me ajudar! Comprei passagem SP-MIAMI-SP para o dia 02.05.18, porém a pessoa que ia me acompanhar desistiu da viagem. Estou tentando cancelar a viagem sem sucesso (Decolar). Alguém já passou por esse problema e conseguiu cancelar?

Caso não consiga, tem alguém que fa´rá esse roteiro, pois não falo inglês e não me sinto seguro em ir sozinha. Obrigada!

[798791]

Depende das condições em que você comprou a passagens, mas algumas passagens promocionais não permitem cancelamento, ou seja, se não viajar, você perdeu o dinheiro.

Mas a maioria das vezes é possível sim cancelar, mas eles cobram multa, que varia de 50 a 300 dólares dependendo da companhia aérea e das condições em que você comprou a passagem.

Ou seja, eles até devolvem o dinheiro, mas cobram a multa, que muitas vezes dá metade ou mais do valor pago.

Cancelamentos tem que ser feitos preferencialmente via telefone, e pela pessoa que comprou as passagens, tentar resolver pela internet ou chat, geralmente não dá certo.

 

[Ana Clemente]

Obrigada .tenho tentado via fone mas a ligação nunca completa.