Passagem Thalys - Bruxelas-Paris. Posso partir de qq estação de Bruxelas?

[Inácio Novaes]

Olá,

Comprei passagens agora para trecho Paris – Bruxelas ida e volta em novembro direto no site da Thalys. Tava dando tudo certo, mas na hora da aprovação no cartão, o site deu “sessão expirada”. Acontece que meu cartão debitou a compra, e aí fiquei sem meu voucher, mas com o débito de mais de 100 euros. O que eu faço? Até mandei email pra Thalys em inglês, mas nada de resposta. Tentei estorno com o cartão de crédito, não tive sucesso.

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Olá,

Comprei passagens agora para trecho Paris – Bruxelas ida e volta em novembro direto no site da Thalys. Tava dando tudo certo, mas na hora da aprovação no cartão, o site deu “sessão expirada”. Acontece que meu cartão debitou a compra, e aí fiquei sem meu voucher, mas com o débito de mais de 100 euros. O que eu faço? Até mandei email pra Thalys em inglês, mas nada de resposta. Tentei estorno com o cartão de crédito, não tive sucesso.

 

As vezes eles podem demorar alguns dias para responder todos os e-mails.

 

Se não tiver resposta em uma semana, tente contato pelo formulário específico: https://thalys.secure.force.com/?language=en&country=be&form=complaint

 

Ou então via telefone.