O que é o cartão de fidelidade Multiplus?

[Trota Nando O Ateu]

O que aconteceu com vc já acontece faz tempo, principalmente com pessoas que viajam muito e acumulam muitos pontos, uma dica que vi em uma reportagem sugere que se imprima a página onde aparece seu extrato e dessa forma vc tem uma de comprovar junto ao juizado. Quanto ao SMILES eu me decepcionei um pouco pq estrei para o Club Smiles e pago 30,00 Reais todo mês e desta forma acumulo mil pontos mês, o problema é que diferente da TAM a Gol cobra por trecho bem mais que a TAM. Exemplo: Qualquer destino Brasil pela TAM eu Pago 10 mil pontos. Fui usar pontos SMILES para viajar agora em Março e me surpreendi com os valores por trecho. Resultado ? Preferi comprar Rio Belém pela Azul e os trechos Belém Fortaleza e Fortaleza Rio usei pontos Smiles, eu tinha mais de 30 mil pontos e só sobrou 3. 800

[mwhiplash]

Pois é. Eu tenho impresso o extrato de milhas, mas fico imaginando se isso pode ser considerada uma prova. Imagino que uma correspondência pela empresa, através dos correios, constituiria uma evidência melhor. Mas enfim, o Juizado irá tratar disso.

Imagino que todas as companhias tragam problemas a seus clientes, no caso da Tam eu fui o "sorteado".

Mas não vão se ver livres de um processo.

[Trota Nando O Ateu]

Fica tranquilo pq vc ganha a causa, vc não é o primeiro a entrar na justiça por conta deste motivo. Causa ganha e vc vai sair lucrando pq o dano aconteceu, só conta depois aqui.

[D FABIANO]

Pois é. Eu tenho impresso o extrato de milhas, mas fico imaginando se isso pode ser considerada uma prova. Imagino que uma correspondência pela empresa, através dos correios, constituiria uma evidência melhor. Mas enfim, o Juizado irá tratar disso.

Imagino que todas as companhias tragam problemas a seus clientes, no caso da Tam eu fui o "sorteado".

Mas não vão se ver livres de um processo.

Segundo o art 365 do CPC só vale como prova se tiver a confirmação deles que é real.

Caminho a seguir é uma interpelação judicial, e depois danos materiais.

Se entrar direto com tal extrato não será aceito como prova.

[Thiago da Silva Santos]

Fabiano, já que segundo o "art 365, só vale como prova se tiver a confirmação deles", desse jeito fica praticamente impossível a pessoa confirmar uma fraude ou falha da companhia.

Só vale o que eles falam e pronto é ? Andei pensando sobre isso e me vendo na situação da companhia, tem muita gente que realmente falsifica esse tipo de documento e fica difícil acreditar em alguém. Como sugeri na resposta acima, o app é uma empresa que só faz a "gestão dos programas de fidelidade", então a impressão dessa página também não valeria ? Nem se a pessoa fazer print da tela ? Eu ainda acredito na ação coletiva tenha mais poder, se já sabemos que várias pessoas já passaram por isso, por que não juntar e todos e fazer isso ? Se ficar de um em um, nada vai mudar.

[D FABIANO]

Mas se eles forem interpelados,o CDC fala em inversão do onus da prova.

Iria por esse caminho,DUVIDO que iam dizer em juizo que foi a pessoa quem gastou...