reembolso de viagem perdida

[Angela Guerreiro]

gente entrei em contato com a agencia de viagem que comprei a minha passagem e estou desconfiada das informaçoes que me foram ditas pela atendente,ela me disse que se eu quiser utilizar a passagen tenho que pagar por volta de 500 euro,(a passagem custou por volta de 700)mas se eu tiver direito ao o reembolso vou receber no maximo 20 euros,porque normalmente recebem 80 euros,mas com os descontos que eles fazem fica só 20 euros !não acreditei muito na conversa dela,estou com vontade de ir diretamente a uma agencia da TAP que vocês me aconcelham ??