Membros tiagorcortes Postado Janeiro 4, 2019 Membros Postado Janeiro 4, 2019 Pessoal, comprei a barraca Azteq Himalaya no ano passado, usei pela primeira vez na virada deste ano, 11 meses após a compra do produto. Qd fui montar a barraca pela primeira vez identifiquei um defeito, um rasgo na costura, entrei em contato com a Azteq e eles não quiseram trocar meu sobreteto defeituoso, disseram que a garantia teria expirado (pois seria de apenas 6 meses) e que tudo que eu poderia fazer seria enviar a eles pelos correios, com custo pago por mim, que eles poderiam costurar. Essa barraca não é nada barata e eu realmente me arrependi da aquisição. Achei o atendimento deles ruim e a qualidade da barraca deixou muito a desejar. Comprei a Himalaya pq eu tinha uma Nepal que gosto bastante, mas depois desse atendimento desrespeitoso, eles perderam o cliente. Meu irmão comprou uma da Naturehike, pode-se adquirir pelo ebay ou pelo loja Alta Montanha, o preço é similar e a qualidade é bastante boa. O atendimento da empresa tb parece ser melhor. Fica a dica! Azteq nunca mais! Citar
Membros Xiru Sander Postado Janeiro 18, 2019 Membros Postado Janeiro 18, 2019 Bem, tem duas questões aí. A do rasgo e a do serviço/garantia. . Péssimo mesmo vir rasgada. Nao devia acontecer. Mas uma coisa é uma exceção, que acontece em todas marcas. Outra é se á algo que acontece com frequência. Pelo visto aqui no fórum (que é apenas uma pequena parte do universo mochileiro do BR), é raro acontecer. ... Quanto à garantia, é isso mesmo. A loja está certa. Sim, podiam oferecer uma troca, ganhariam pontos com isso. Mas ela ainda assim tá no razoável. A garantia expirou, mas a empresa ofereceu um conserto free. Não dá pra jogar toda a (compreensível) frustração em cima da marca só. Precisa assumir também o erro de não conferir o equipamento dentro do prazo de garantia. Ao comprarmos, devemos testar, mesmo que em casa. Olhar o equipamento apenas 11 meses depois é assumir o risco. Eu no teu lugar estaria também chateado com o rasgo. Mas enviaria (sem custo, como ofereceram) pro conserto. E bola pra frente. Citar
Membros gilsoncleff Postado Dezembro 1, 2020 Membros Postado Dezembro 1, 2020 Ola, comprei uma barraca Azteq Himalaya para 3 pessoas. Acampei 2 vezes e nas duas a barraca sofreu com muita umidade e condensação dentro, chegando mesmo até escorrer agua das paredes da barraca. E olha que nem teve chuva e sim so sereno e umidade mesmo. Tem alguma forma de resolver isso? Percebi que a lona externa fica praticamente "colada" na barraca e como a minha tem aquela "saia" para neve embaixo, acho que facilita mais ainda a condensação e umidade. Citar
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