Olá Thamiris, tudo bem?
Meu nome é Luciano, efetuei a reserva com você por e-mail. Gostaria de agradecer pelos comentários direcionados ao Bonito Hostel. Houve uma falha minha de verdade, agendei a van das 15:00 em vez das 13:00, peço desculpas pelo ocorrido.
Com relação à internet, É importante você saber que, o nosso acesso á internet, dependendo do dia e de quantos hóspedes estão conectados no momento, é lento e ás vezes trava. Infelizmente em Bonito só há uma operadora, é monopólio, de forma que, não adianta reclamar que a internet é lenta ou é fraca, pois a culpa não é do Bonito HI Hostel. Se resolver reclamar, faça diretamente para a operadora e assim estará nos ajudando, pois nós reclamamos todas as semanas e até agora nada foi feito de melhorias. Nós recebemos o sinal para o acesso, se ele é fraco em determinados horários, sobretudo nos horários de congestionamento, a culpa não é nossa, não cobramos dos hóspedes, é cortesia. =)
Mais uma vez agradeço em nome de toda a equipe pelas sua palavras e pelo ótimo post relacionado à sua viagem!
Um grande abraço =D