@D FABIANO Eu já acho válido alguns passeios com agências, algumas coisas sozinhos acredito que não teria a quantidade de informações turísticas sobre a cidade, por exemplo, fiz um Free tour (gratuito) pelo centro de Santiago e adorei, porque tive informações muito legais da história de Santiago. Mas com certeza, os passeios com agências estão caros demais, alguns não valem o preço.
Andar de metro e ônibus é bem tranquilo mesmo, como você já tinha falado.