Bom dia!
Entendo perfeitamente, a explicação e a questão da garantia, entrei em contato, pois utilizei ela apenas três vezes e foi a primeira vez, que peguei chuva, desta maneira achei que ia ter alguma solução.
obs. a propaganda infelizmente é negativa, pois o produto não superou as expectativas, pelo menos esse. Não pretendo adquirir mais produtos da guepardo.
att.
Eduardo Fantinel
Em Quinta-feira, 8 de Março de 2018 9:11, Vitor Reis <vitor.reis@guepardo.net> escreveu:
Bom dia Eduardo,
A Guepardo apresenta uma garantia que é a de sempre procurar oferecer suporte a nossos clientes e usuários, para que tenham a tranquilidade no uso dos produtos de nossa marca.
Isto significa que os produtos são garantidos contra defeitos de fabricação, independente do tipo de produto. Em caso de defeito de fabricação, terão o problema resolvido.
Problemas ocorridos por acidentes, mau uso, desgaste natural do produto, alterações ou reparos não autorizados e manutenção incorreta, não são cobertos por nossa garantia.
Todos os produtos Guepardo tem um prazo de garantia de 06 meses, e ao analisarmos sua solicitação verificamos que seu produto esta fora do prazo da garantia desde o mês 08/2016. Dessa forma não poderemos atender sua solicitação de garantia.
Qualquer duvida estou a disposição.
Att,
Vitor Reis
Analista de Logística
vitor.reis@guepardo.net TEL: +55 47 3363 3571
