joaoximenes

Estou com passagem marcada para para Rep. Dominicana dia 09/04 pela COPA AIRLINES e quando recebi o ETICKET percebi que tinha erro de grafia no sobrenome do meio da minha namorada. Está "Olveira" ao invés de "Oliveira". Liguei p Submarino Viagens, onde comprei as passagens pelo telefone, solicitando a alteração. A mesma me informou que ñ era possível alterar, apenas cancelar e que eu deveria pagar multa. Mas que era para eu ficar tranquilo que para a "legislação brasileira" basta o primeiro e último nome estarem corretos. Mesmo afirmando isso não quiseram garantir meu embarque. Para me garantir, liguei pra COPA AIRLINES que por sua vez disse que não poderia garantir meu embarque (mesmo que no contrato de transporte da empresa só dizer "identificação satisfatória" no item de "obrigações do passageiro") e mandou eu resolver com a Submarino. A Submarino agora diz que a COPA mudou a política sem avisar e que tenho que aguardar um posicionamento. O problema é que estou há menos de 1 mês da viagem sem saber o que fazer. Não queria ficar procurando culpados, quero apenas viajar. É uma viagem planejada há muito tempo e não tem como ser adiada. É um problema sério cada empresa ter sua regra nesse quesito. Empresas como a AIR CHINA deixam claro que no caso de erro "material" (até uma letra) é possível alterações sem custo e define primeiro nome como o nome composto (que é meu caso) completo, já tem sites como RAPI10 que também permite trocar de até uma letra no nome, mas não permitem nome composto, apenas o primeiro nome. Já viajei de PLUNA e AEROLINEAS com apenas o primeiro nome/primeiro sobrenome sem nenhum tipo de problema. Agora a COPA exige nome idêntico ao passaporte mas sem prever isso no "contrato de transporte"... A impressão que tenho é que o objetivo é deixar assim para ganhar dinheiro multas por cancelamentos. Afinal, existe alguma regra geral pra isso ou tenho que ficar a mercê do atendente do momento no Callcenter? Viajei a minha vida toda com meu primeiro nome do meu nome composto e último sobrenome (justamente na esperança de evitar erros), mas agora com esse problema de correr o risco de não viajar por conta de uma letra estou preocupado pq minha reserva só consta, como sempre, meu primeiro nome de fato "joão" mais o último sobrenome. Alguém já passou por isso? Teve problema? Achou solução? Conhece algum regulamento que defina isso de vez?