Peregrino Audaz

Minhas péssimas experiências com a Salomon. Boa noite, galera. Acompanho o grupo há muitos anos, mas acho que essa é minha primeira publicação. Bom, sou praticante de montanhismo, trekking e espeleologia já há alguns anos e durante todo esse tempo uma das coisas que mais gosto é comprar produtos outdoors. Com botas não é diferente. Já tive todas elas: Timberland, Nômade (quando eram ótimas e também quando ficaram ruins), Snake, Hi Tec, até bota do Japão eu já importei. Por fim, quis investir um pouco mais e tive duas Salomons. Uma Discovery GTX comprada na Arco e Flecha que a princípio era boa. No entanto, em pouco tempo descolou, tive que mandar colar. A bota até que durou, no entanto, seu bico duríssimo, me rendeu a perda da unha do dedão do pé esquerdo após uma trilha. Nunca foi usada em espeleologia. O solado se desgastou muito em 2/3 anos, já não me atendia mais, doei. Antes de me desfazer, já estava de posse de uma PRO 3D Ultra. Andei com ela um tempo apenas na rua, pouca coisa, só para "amaciar". Parecia ótima, mas aí, comecei a fazer trilhas com ela. Em 10 trilhas feitas, em torno de 170 a 180 km ambos os solados descolaram, ela simplesmente começou a se descascar nas laterais e seu cadarço em forma de 'grip' simplesmente se destruiu depois da segunda ou terceira caminhada. E claro, sua impermeabilidade não durou nada também. Apenas notei que ela estava toda assim ao calçá-la para uma trilha pela manhã, a sorte que tinha um super bonder em gel e colei, nas partes descascadas, passei um nugget preto por cima para tirar aquele grande contraste cinza com o preto em ambas as botas. Elas também não foram usadas em espeleologia e posso afirmar que seu uso foi até muito modesto diante o que eu estava guardando para ela. Pontos positivos: ela é um pouco mais confortável que a Discovery, mesmo assim seu solado é duro. Mas seu diferencial também está no solado que parecem agarras mesmo em um terreno molhado. Mas no mais, minha insatisfação sem dúvidas é extrema. Minha sensação é que todas essas marcas que estão sendo vendidas no Brasil vem na raspa do tacho do que sobrou nos produtos de má qualidade pelo resto do mundo. São calçados caríssimos, afinal, pagar 600/800/1000 reais em um par de botas, a gente espera que tenham um mínimo de qualidade considerável. Fica aqui o meu relato e indignação. Um forte abraço! Para frente e para o alto! Montanha!

Meu velho, eu estou, mas muito decepcionado com a qualidade da SNAKE e de seu atendimento. Faço expedições em mata fechada e caminhadas ecológicas de 30 km. Sempre usava timberland por seus produtos serem mais baratos e em conta. Aí resolvi comprar uma SNAKE, só desgosto!!! Com dois meses de uso, rasgou a parte lateral inferior externa sem eu fazer absolutamente nada. Fazendo uma trilha tranquila, ela rasgou, pra não andar descalço na mata, usei cola nela. Até aí tudo bem, nem procurei a garantia (erro meu!). Passaram-se alguns meses, o solado dela descolou me deixando na mão mais uma vez. Pq citei a Timberland? Pq pior que sejam os seus produtos, uma coisa não se pode negar, o atendimento é ótimo! Troquei uma de minhas botas duas vezes e não fizeram reparo, me deram uma nova duas vezes. Tive um outro problema com um tênis que ganhei, que realmente hoje enxergo que foi mau uso meu, enviei, eles analisaram e me enviaram de volta sem custo algum e nunca me pediram nota fiscal! Agora, na SNAKE, pode esquecer isso!!! Veja parte do e-mail que eles enviam: "É de extrema importância o envio da copia da NOTA FISCAL, com a falta da mesma o calçado será avaliado sem garantia e assim gerando um serviço a ser orçado." Caramba! Que tipo de garantia é essa? "Caso não seja constatado Vicio de Fabricação e sim um desgaste natural ou acidente, a assistência técnica entrará em contato para esclarecimentos, caso não consiga, o retorno do calçado será custeado pelo cliente, retornando via correio (a COBRAR)." Ou seja, eu tenho a total certeza de que não foi desgaste natural, mas se eles analisarem como melhor lhe convir, você paga pra ter sua bota de volta ou fica sem ela. Estou muito decepcionado, não compro mais botas SNAKES, somente isso. Agora estou com uma Hi Tech e uma Nômade e até agora não tenho o que reclamar delas, apenas elogiá-las.

Meu velho, eu estou, mas muito decepcionado com a qualidade da SNAKE e de seu atendimento. Faço expedições em mata fechada e caminhadas ecológicas de 30 km. Sempre usava timberland por seus produtos serem mais baratos e em conta. Aí resolvi comprar uma SNAKE, só desgosto!!! Com dois meses de uso, rasgou a parte lateral inferior externa sem eu fazer absolutamente nada. Fazendo uma trilha tranquila, ela rasgou, pra não andar descalço na mata, usei cola nela. Até aí tudo bem, nem procurei a garantia (erro meu!). Passaram-se alguns meses, o solado dela descolou me deixando na mão mais uma vez. Pq citei a Timberland? Pq pior que sejam os seus produtos, uma coisa não se pode negar, o atendimento é ótimo! Troquei uma de minhas botas duas vezes e não fizeram reparo, me deram uma nova duas vezes. Tive um outro problema com um tênis que ganhei, que realmente hoje enxergo que foi mau uso meu, enviei, eles analisaram e me enviaram de volta sem custo algum e nunca me pediram nota fiscal! Agora, na SNAKE, pode esquecer isso!!! Veja parte do e-mail que eles enviam: "É de extrema importância o envio da copia da NOTA FISCAL, com a falta da mesma o calçado será avaliado sem garantia e assim gerando um serviço a ser orçado." Caramba! Que tipo de garantia é essa? "Caso não seja constatado Vicio de Fabricação e sim um desgaste natural ou acidente, a assistência técnica entrará em contato para esclarecimentos, caso não consiga, o retorno do calçado será custeado pelo cliente, retornando via correio (a COBRAR)." Ou seja, eu tenho a total certeza de que não foi desgaste natural, mas se eles analisarem como melhor lhe convir, você paga pra ter sua bota de volta ou fica sem ela. Estou muito decepcionado, não compro mais botas SNAKES, somente isso. Agora estou com uma Hi Tech e uma Nômade e até agora não tenho o que reclamar delas, apenas elogiá-las.